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问卷调查(省运营中心)
尊敬的先生/女士:
       您好!为提高服务质量,提供更好的产品,我们特开展此次产品调查问卷活动。请您能给予大力支持,填写我们的调查问卷表,您的宝贵意见将有助于我们提供更丰富的电视节目内容和提升客户服务质量。调查资料所涉及个人信息,我们将严格保密。(备注:所在城市直接写所在地名称,如霍山。)
用户姓名*
所在城市*
手机号码*
(1)您家中有多少台电视机(单选)?*
(2)您未来打算购买的电视机尺寸?(单选)*
(3)您能够接受的电视机价位(单选)*
(4)您未来会考虑通过什么渠道购买电视?(多选)*
(5)您选择购买电视机时优先考虑的因素?(可选3项)*
(6)如果订购2-3年节目送高清电视机或4K电视机,你是否愿意?*
(7)如果安广的各项缴费业务与银行信用卡捆绑,由一次性预缴改为按月自动扣款,您是否愿意接受?*
(8)如果安广的套餐业务(如订节目送电视),由一次性缴费改成信用卡分期付款(免手续费),您是否愿意接受?*
(9)您使用数字电视,每年主要消费有哪些?(多选)*
(10)你习惯的缴费方式?(单选)*
(11)目前,安广网络正开展“提速降费”宽网活动,对于以下宽带定价方式,您更愿意选择以下哪种?(单选)*
(12)目前,安广网络正推出“智慧TV+套餐轻松订,高速宽带免费享”活动,对于以下“节目+宽带”组合定价方式,您更愿意选择以下哪种?(单选)*
(13)如果您家的数字电视出现故障,您第1时间考虑通过哪种途径来解决遇到的问题?(单选)*
(14)您对安广网络96599客户服务的整体服务印象如何?(单选)*
(15)您对于安广网络客户服务,您认为我们最需要在哪些方面做出改进?(单选)*
(16)您是通过什么渠道了解安广网络的促销活动?(多选)*
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